Chatbot AI Là Gì? Trợ Lý Ảo Với Công Nghệ Mới Nhất Gây Xôn Xao Dư Luận

Chatbot đã và đang trở thành tiêu điểm tranh luận nhờ trí thông minh và khả năng trong nhiều phương diện của nó - từ việc tạo ý tưởng nội dung đến đưa ra những lời khuyên cho mối quan hệ của con người. Không có gì đáng ngạc nhiên khi công nghệ tuyệt vời này ngày càng trở nên phổ biến và cực kỳ hữu ích trong tất cả các ngành công nghiệp.

Chatbot AI là gì và nó hoạt động như thế nào?

Chatbot AI là một chương trình máy tính hiện đại sử dụng trí tuệ nhân tạo để thay con người thật trò chuyện với người dùng thông qua tương tác bằng văn bản hoặc giọng nói. Chatbot này sử dụng máy học (machine learning) và trình xử lý ngôn ngữ tự nhiên (natural language processing – NLP) để hiểu và diễn giải thông tin do người dùng nhập vào và tạo phản hồi phù hợp thay vì dựa vào các từ khóa như các chatbot thông thường. Theo thời gian, chúng cũng có thể dần trở nên thích ứng hơn với hành vi của người dùng, cải thiện độ chính xác và hiệu quả.

Chatbot AI được ứng dụng rộng rãi trong các ngành công nghiệp, bao gồm dịch vụ khách hàng, chăm sóc sức khỏe, tiếp thị và giải trí. Chúng cung cấp các giải pháp hiệu quả và được cá nhân hóa cho từng yêu cầu riêng của khách hàng đồng thời giảm khối lượng công việc của con người.

Trận chiến giữa các AI

ChatGPT's hype train has made the AI-driven chatbot world a lot more interesting! Just like the recent takeoff from the newest AI chatbot members that has further accelerated the race among tech giants to launch next-gen AI search engines. Cú nổ lớn của ChatGPT đã làm cho thế giới chatbot do AI điều khiển trở nên thú vị hơn rất nhiều! Cũng giống như sự ra quân gần đây của các thành viên chatbot AI mới nhất đã đẩy nhanh hơn nữa cuộc đua giữa những gã khổng lồ công nghệ nhằm tung ra loạt công cụ tìm kiếm AI thế hệ tiếp theo.

Google: Là một trong những công cụ tìm kiếm nổi tiếng nhất trong thế giới kỹ thuật số của chúng ta, Google cũng có kế hoạch phát hành chatbot AI của riêng mình, được gọi là Bard. Mặc dù khả năng của nó vẫn cần phải nghiên cứu thêm, nhưng đây chắc chắn là sản phẩm đáng để quan tâm!

Microsoft: Đầu tư lớn vào OpenAI, Microsoft đã tận dụng công nghệ đằng sau ChatGPT, để xây dựng nên một công cụ AI gọi là Bing "Mới", được cho là "mạnh mẽ hơn bao giờ hết".

Meta: Giám đốc điều hành Mark Zuckerberg – cũng là chủ sở hữu của Facebook, Instagram và Whatsapp – đã đưa ra thông báo rằng công ty đã thành lập một nhóm AI chuyên trách để làm việc trong dự án mang tên "AI personas" mới nhất, nhằm giúp mọi người tận dụng tối đa mạng xã hội.

Amazon: Nhà cung cấp điện toán đám mây thuộc Amazon.com đang mở rộng quan hệ đối tác với startup chuyên về công nghệ AI – Hugging Face, mang đến những công cụ tạo ngôn ngữ có tên "Bloom" cho những khách hàng trên đám mây muốn sử dụng các công cụ này như một phần để xây dựng nên các ứng dụng của họ.

Các ông lớn công nghệ này đều đang đầu tư mạnh vào nghiên cứu và phát triển AI nhằm cạnh tranh với nhau và chiếm thị phần lớn hơn trên thị trường các công cụ tìm kiếm. Tương lai của việc tìm kiếm đang phát triển rất nhanh chóng và các công cụ tìm kiếm được hỗ trợ bởi AI đang dẫn đầu quá trình chuyển đổi này.

Làm thế nào để sử dụng Chatbot AI? Điểm yếu của Chatbot AI?

Chatbot AI không chỉ là một công cụ hỏi đáp đơn giản! Đó là một MVP đa nhiệm có thể giúp bạn giải quyết mọi vấn đề, chẳng hạn như cung cấp ý tưởng cho chiến dịch marketing, trò chuyện về nghệ thuật hoặc tạo danh sách việc cần làm để nâng cao năng suất công việc hay cuộc sống hàng ngày cho bạn.

Mặc dù các chatbot AI được tạo ra để giúp cuộc sống của bạn dễ dàng hơn, nhưng nó cũng có những hạn chế. Thứ nhất, chúng cần thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau trên internet và sử dụng các thuật toán để đưa ra phản hồi gần giống nhất, điều đó có nghĩa là những câu trả lời này không phải lúc nào cũng chính xác tuyệt đối. Ngoài ra, chatbot AI vẫn còn những hạn chế về ngôn ngữ và thông tin.

Do đó, tốt nhất là không nên ỷ lại hoàn toàn vào những thông tin từ các bot này. Ngoài ra, điều quan trọng nhất là không chia sẻ thông tin cá nhân hoặc bí mật; bởi vì AI có thể không ngừng học hỏi và ghi nhớ những điều mới!

Thế giới vẫn đang ở giai đoạn đầu của công cuộc mang lại sự sống cho AI và các công ty công nghệ lớn đang cố gắng phát triển tinh vi hơn nữa các công cụ tìm kiếm do AI hỗ trợ. Sẽ rất thú vị khi chứng kiến một cuộc cách mạng trong cách chúng ta tìm kiếm thông tin và tương tác với công nghệ trong những năm tới và cùng xem những công cụ nào trong số này sẽ trở thành một phần trong cuộc sống hàng ngày.