CHƯƠNG TRÌNH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG NĂM 2020 - TTBH DELL

TRUNG TÂM BẢO HÀNH DELL VIỆT NAM TRIỂN KHAI CHƯƠNG TRÌNH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG DÀNH CHO KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ OOW (OUT OF WARRANTY) NĂM 2020 với tên gọi: Chương Trình Chăm Sóc Khách hàng Tháng 3.

Cụ thể như sau:

I. Nội dung Chương Trình:   

1. Giảm 50% phí vệ sinh máy, giảm 10% phí dịch vụ cho Học Sinh-Sinh Viên, người lớn trên 55 tuổi,

2. Tặng gói Vệ Sinh Máy miễn phí, giảm 15% cho KH đến giao dịch, có phát sinh chi phí vào đúng ngày sinh nhật,

II. Thời gian áp dụng: từ 02/03/2020 cho đến khi có thông báo mới

• Thời gian cụ thể:

Hồ Chí Minh: 08:00 – 19:00 từ thứ 2 đến thứ 6, riêng thứ 7 từ 08:00 – 17:30.

Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ: 08 – 17:30 từ thứ 2 đến thứ 7.

• Phạm vi áp dụng: tại 4 chi nhánh trực thuộc DigiPro (Trung tâm bảo hành Dell Việt Nam).

Tp. Hồ Chí Minh: 23 Nguyễn Thị Huỳnh, P.8, Q.Phú Nhuận, Tp HCM - ĐT:  028 3842 4342 
Hà Nội: 110 Thái Thịnh (Tầng 2 - Hacinco), Q. Đống Đa, Hà Nội - ĐT:  024 3537 5858 
Đà Nẵng: 36 Hàm Nghi, P. Thạc Gián, Q.Thanh Khê - ĐT:  023 6365 3848 
Cần Thơ: 211/2 Nguyễn Văn Linh.Q Ninh Kiều.Tp Cần Thơ - ĐT:  029 2378 3599 

III. Cách thức thực hiện nội dung Chương Trình:

1. Giảm 50% phí vệ sinh máy, giảm 10% phí dịch vụ cho Học Sinh-Sinh Viên, người lớn trên 55 tuổi:

• Xuất trình CMND, thẻ học sinh/sinh viên,

• Cập nhật ngày tháng năm sinh vào hệ thống,

• Chụp CMND/thẻ học sinh/sinh viên và lưu OneDrive theo số ST

• Nhập mục giảm 50% vệ sinh máy (nếu KH sử dụng),

• Hệ thống tư ghi nhận giảm 10% phí dịch vụ phát sinh.

• Phiếu DV thể hiện rõ các điều khoản khuyến mãi

2. Tặng gói Vệ Sinh Máy miễn phí, giảm 15% cho KH đến giao dịch, có phát sinh chi phí vào đúng ngày sinh nhật:

• Xuất trình CMND,

• Cập nhật ngày tháng năm sinh vào hệ thống,

• Photo CMND, và lưu OneDrive theo số ST

• Nhập mục Miễn Phí vệ sinh máy,

• Hệ thống tự ghi nhận giảm 15% phí dịch vụ phát sinh,

• Phiếu DV thể hiện rõ các điều khoản khuyến mãi

IV. Qui định sử dụng chương trình:

• Chỉ áp dụng cho các KH đang sử dụng máy tính Dell,

• Riêng gói vệ sinh máy, chỉ áp dụng cho các máy tính Dell sử dung dưới 2 năm tính từ ngày ship date. Với các dòng máy > 2 năm tính từ ngày ship date, việc vệ sinh chỉ áp dụng cho lau chùi bên ngoài và không bao gồm mở máy. Việc này hạn chế được rủi ro hoạt động của thiết bị KH.